La livraison GRATUITE (sauf frais de douane – le cas échéant – à la charge du client) comprend :

– livraison en EUROPE dans les 5 jours ouvrables à compter de la date expédition (qui a généralement lieu le jour ouvrable suivant la commande)
– livraison dans les pays HORS EUROPE dans les 10 jours ouvrables
– la livraison en Europe, en Suisse, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Norvège, en Serbie, en Bosnie, au Monténégro, en Albanie et en Macédoine
– la livraison sous forme strictement anonyme : l’expéditeur est Carlo Boschetto et l’enveloppe est dépourvue de références au produit ou à la marque
– la livraison dans la boîte aux lettres du destinataire. Si vous souhaitez l’envoi direct au destinataire (avec obligation de signer), veuillez l’indiquer dans les notes de la commande (service toujours gratuit)
– le suivi de l’expédition pour tout son trajet. Au moment de l’envoi de colis, vous recevrez un e-mail de notre partenaire ShippyPRO, avec le numéro d’expédition et les indications pour son suivi. En cas de problèmes ou de retards, veuillez contacter
[email protected].
– l’émission d’un avis de passage en cas d’absence du destinataire pour retirer le colis au bureau de poste le plus proche, où il restera pendant 15 jours. Si l’avis a été perdu, le client peut se rendre également au bureau de poste le plus proche pour retirer le colis (le contrôle peut être effectué par le suivi en ligne où apparaîtra la tentative de livraison).

La livraison est effectuée par notre partenaire Asendia (www.asendia.com).
Créée en juillet 2012 avec une joint-venture entre La Poste et Swiss Post, Asendia est l’une des principales sociétés de services postaux et des services pour le commerce électronique dans le monde, offrant un large éventail de services transfrontaliers pour les entreprises et le commerce .

Si vous changez d’avis, vous pouvez annuler votre commande de deux manières :

1. En refusant la livraison. Dans ce cas, un remboursement sera effectué en retirant les frais de port (10 €).
2. En renvoyant le colis à Phimomed Srls Via Acusilao 46, 00124 Rome, intact et dans son emballage d’origine. Les frais de retour seront à la charge de l’expéditeur.

Dans le cas contraire, s’agissant d’un produit réservé à un usage intime, il ne peut pas être remis sur le marché et le droit de rétraction ne peut être appliqué.