{"id":3408,"date":"2025-10-07T16:31:11","date_gmt":"2025-10-07T16:31:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.phimostop.com\/termini-e-condizioni\/"},"modified":"2025-12-12T15:15:50","modified_gmt":"2025-12-12T15:15:50","slug":"condiciones-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.phimostop.com\/es\/condiciones-de-uso\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales"},"content":{"rendered":"\n

CONDICIONES GENERALES DE VENTA<\/h2>\n\n\n\n

Pre\u00e1mbulo<\/h4>\n\n\n\n
La presente informaci\u00f3n se proporciona para el sitio web\u00a0https:\/\/www.phimostop.com\/<\/a>\u00a0(en adelante, el\u00a0\u201cSitio\u201d<\/strong>), propiedad de Phimomed S.r.l.s., con sede en Via Acusilao, 46 \u2013 00124 Roma (RM), Italia, registrada en la C\u00e1mara de Comercio de Roma, con n\u00famero de IVA 12625111005 y un capital social de 4.000,00 \u20ac totalmente desembolsado (en adelante, el\u00a0\u201cVendedor\u201d<\/strong>).<\/div>\n\n\n\n

Art\u00edculo 1. \u00c1mbito de Aplicaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n
1.1<\/strong>\u00a0Cualquier venta realizada a trav\u00e9s del Sitio constituye un contrato a distancia, regulado por el Cap\u00edtulo I, T\u00edtulo III (art\u00edculos 45 y siguientes) del Decreto Legislativo N.\u00ba 206 del 6 de septiembre de 2005 (C\u00f3digo del Consumidor<\/strong>) y por el Decreto Legislativo N.\u00ba 70 del 9 de abril de 2003, que establece las normas sobre el comercio electr\u00f3nico.
1.2<\/strong>\u00a0Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas efectuadas por el Vendedor a trav\u00e9s del Sitio. Los plazos indicados se entienden como d\u00edas laborables, por lo que quedan excluidos los s\u00e1bados, domingos y festivos nacionales.
1.3<\/strong>\u00a0Las Condiciones Generales de Venta pueden ser modificadas en cualquier momento. Cualquier cambio y\/o nueva disposici\u00f3n entrar\u00e1 en vigor a partir del momento de su publicaci\u00f3n en el Sitio. Se recomienda, por tanto, acceder regularmente al Sitio y consultar la versi\u00f3n m\u00e1s actualizada de las Condiciones Generales de Venta antes de realizar cualquier compra.
1.4<\/strong>\u00a0Las Condiciones Generales de Venta aplicables ser\u00e1n las vigentes en la fecha en que se env\u00ede el pedido de compra.
1.5<\/strong>\u00a0Las presentes Condiciones Generales de Venta no regulan la venta de productos y\/o servicios por parte de terceros distintos del Vendedor que puedan estar presentes en el Sitio mediante enlaces, banners u otros v\u00ednculos. Antes de realizar cualquier transacci\u00f3n comercial con dichos terceros, es necesario verificar sus condiciones de venta. El Vendedor no es responsable de la prestaci\u00f3n de servicios ni de la venta de productos por parte de dichos terceros. El Vendedor no ejerce ning\u00fan control ni supervisi\u00f3n sobre los sitios accesibles mediante dichos enlaces y no asume responsabilidad alguna por su contenido ni por eventuales errores, omisiones o infracciones legales que puedan ocurrir en ellos.
1.6<\/strong>\u00a0Se recomienda leer detenidamente las presentes Condiciones Generales de Venta, as\u00ed como toda la informaci\u00f3n proporcionada por el Vendedor en el Sitio, incluido el proceso de compra.
1.7<\/strong>\u00a0El env\u00edo del pedido de compra implica la aceptaci\u00f3n plena de las presentes Condiciones Generales de Venta.<\/div>\n\n\n\n

Art\u00edculo 2. Compras en el Sitio<\/h4>\n\n\n\n
2.1<\/strong>\u00a0Las compras en el Sitio:<\/div>\n\n\n\n
<\/path><\/svg>Pueden realizarse sin necesidad de registrarse en el Sitio.<\/span><\/div>
<\/path><\/svg>Est\u00e1n permitidas tanto a consumidores como a profesionales. De acuerdo con el art\u00edculo 3, p\u00e1rrafo 1, letra a) del C\u00f3digo del Consumidor, se considera\u00a0consumidor<\/em>\u00a0a la persona f\u00edsica que act\u00faa con fines ajenos a su actividad empresarial, comercial, profesional o artesanal; mientras que, conforme al art\u00edculo 3, p\u00e1rrafo 1, letra c) del C\u00f3digo del Consumidor, se considera\u00a0profesional<\/em>\u00a0a la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que act\u00faa en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, as\u00ed como a cualquier intermediario que act\u00fae en su nombre.<\/span><\/div><\/div>\n\n\n\n
2.2<\/strong>\u00a0En caso de que se detecten pedidos an\u00f3malos en t\u00e9rminos de cantidad y\/o frecuencia de compra, independientemente de su origen, el Vendedor se reserva el derecho de tomar las medidas necesarias para poner fin a dichas irregularidades.
2.3<\/strong>\u00a0El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos procedentes de:<\/div>\n\n\n\n
<\/path><\/svg>Usuarios con los que el Vendedor tenga una disputa legal en curso.<\/span><\/div>
<\/path><\/svg>Usuarios que hayan violado previamente las Condiciones Generales de Venta.<\/span><\/div>
<\/path><\/svg>Usuarios involucrados en actividades delictivas.<\/span><\/div>
<\/path><\/svg>Usuarios que hayan proporcionado datos de identificaci\u00f3n falsos, incompletos o incorrectos, o que no hayan enviado la documentaci\u00f3n solicitada de manera oportuna, o que hayan enviado documentos inv\u00e1lidos.<\/span><\/div><\/div>\n\n\n\n

Art\u00edculo 3. Informaci\u00f3n sobre la celebraci\u00f3n del contrato<\/h4>\n\n\n\n
3.1<\/strong>\u00a0De conformidad con el Decreto Legislativo N.\u00ba 70 del 9 de abril de 2003, que establece disposiciones sobre comercio electr\u00f3nico, el Vendedor informa:<\/div>\n\n\n\n
<\/path><\/svg>Para celebrar un contrato de compra en el Sitio, deber\u00e1 completar un formulario de pedido en formato electr\u00f3nico y enviarlo al Vendedor por v\u00eda telem\u00e1tica, siguiendo las instrucciones que se ir\u00e1n mostrando en el Sitio.<\/span><\/div>
<\/path><\/svg>El contrato se considerar\u00e1 celebrado cuando el formulario de pedido llegue al servidor del Vendedor.<\/span><\/div>
<\/path><\/svg>Una vez recibido el formulario de pedido, el Vendedor enviar\u00e1 a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada la confirmaci\u00f3n del pedido, que incluir\u00e1:
– Informaci\u00f3n sobre las caracter\u00edsticas de la compra.
– La indicaci\u00f3n del precio.<\/span><\/div><\/div>\n\n\n\n

Art\u00edculo 4. Disponibilidad de los Productos<\/h4>\n\n\n\n
4.1<\/strong>\u00a0Los Productos ofrecidos en el Sitio est\u00e1n disponibles en cantidades limitadas. Por lo tanto, es posible que, debido a la compra simult\u00e1nea de un mismo Producto por parte de varios usuarios, el Producto solicitado deje de estar disponible tras el env\u00edo del pedido de compra.
4.2<\/strong>\u00a0El Sitio muestra informaci\u00f3n sobre la disponibilidad de cada Producto.
4.3<\/strong>\u00a0En caso de indisponibilidad del Producto solicitado, se le informar\u00e1 oportunamente. En tal caso, podr\u00e1 resolver el contrato de compra conforme a lo dispuesto en el art\u00edculo 61, p\u00e1rrafos IV y V, del C\u00f3digo del Consumidor.
4.4<\/strong>\u00a0Como alternativa, podr\u00e1 aceptar:<\/div>\n\n\n\n
<\/path><\/svg>Si es posible la reposici\u00f3n, un plazo de entrega diferido propuesto por el Vendedor, con indicaci\u00f3n de la nueva fecha de entrega.<\/span><\/div><\/div>\n\n\n\n
4.5<\/strong>\u00a0Si se solicita el reembolso del importe pagado por la compra de Productos que posteriormente resulten no disponibles, el Vendedor realizar\u00e1 el reembolso en un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas.
4.6<\/strong>\u00a0En caso de que usted ejerza el derecho de resoluci\u00f3n conforme al art\u00edculo 61, p\u00e1rrafos IV y V, del C\u00f3digo del Consumidor, el contrato se considerar\u00e1 resuelto. Si el pago del\u00a0Importe Total Adeudado<\/strong>\u00a0(que incluye el precio del Producto, los gastos de env\u00edo si hubiera lugar y cualquier otro coste adicional, seg\u00fan figure en el pedido) ya se hubiera efectuado, el Vendedor proceder\u00e1 al reembolso de dicho importe conforme a lo dispuesto en el apartado \u201cM\u00e9todos de pago\u201d.<\/div>\n\n\n\n

Art\u00edculo 5. Ficha Informativa<\/h4>\n\n\n\n
5.1<\/strong>\u00a0Cada Producto va acompa\u00f1ado de una p\u00e1gina informativa (en adelante,\u00a0\u201cFicha Informativa\u201d<\/strong>) que describe sus principales caracter\u00edsticas. Las im\u00e1genes y descripciones que aparecen en el Sitio buscan reproducir de la manera m\u00e1s fiel posible las cualidades de los Productos. Sin embargo, los colores de los Productos pueden no coincidir plenamente con los reales debido a la configuraci\u00f3n de los sistemas inform\u00e1ticos o de los dispositivos utilizados para su visualizaci\u00f3n. Asimismo, las im\u00e1genes en la Ficha Informativa pueden diferir en dimensiones o en relaci\u00f3n con posibles accesorios, por lo que deben considerarse meramente ilustrativas y dentro de los m\u00e1rgenes de tolerancia habituales.<\/div>\n\n\n\n

Art\u00edculo 6. Precios<\/h4>\n\n\n\n
6.1<\/strong>\u00a0Todos los precios de los Productos publicados en el Sitio incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA).
6.2<\/strong>\u00a0El Vendedor se reserva el derecho de modificar el precio de los Productos en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, el precio que se le cobrar\u00e1 ser\u00e1 el indicado en el Sitio en el momento de realizar el pedido, sin considerar eventuales modificaciones (a la baja o al alza) posteriores a dicho momento.
6.3<\/strong>\u00a0Cualquier coste de env\u00edo, de existir, ser\u00e1 indicado expresamente y por separado en el formulario de pedido, antes de que el usuario proceda a enviarlo.<\/div>\n\n\n\n

Art\u00edculo 7. Pedidos de compra<\/h4>\n\n\n\n
7.1<\/strong>\u00a0El Vendedor enviar\u00e1 los Productos \u00fanicamente tras recibir la confirmaci\u00f3n de la autorizaci\u00f3n del pago o la acreditaci\u00f3n del Importe Total Adeudado. La propiedad de los Productos se transfiere en el momento del env\u00edo, entendido como la entrega del Producto al transportista. El riesgo de p\u00e9rdida o da\u00f1o del Producto, por causas no imputables al Vendedor, se transfiere cuando usted o un tercero designado por usted (distinto del transportista) toman posesi\u00f3n material de los Productos.
El Servicio seleccionado solo se efectuar\u00e1 tras el pago del Importe Total Adeudado. El Vendedor se reserva el derecho de no prestar el servicio si, tras el env\u00edo de su pedido, se determina que usted no ha realizado el pago total o parcial del Importe Total Adeudado.
7.2<\/strong>\u00a0El contrato de compra se considerar\u00e1 resuelto en caso de impago del Importe Total Adeudado. Salvo acuerdo escrito en contrario, el pedido se cancelar\u00e1 en consecuencia.
7.3<\/strong>\u00a0Para enviar un pedido de compra es necesario leer y aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta, marcando la casilla prevista en las p\u00e1ginas del procedimiento de compra. La no aceptaci\u00f3n de estas Condiciones Generales de Venta impide la realizaci\u00f3n de compras en el Sitio.<\/div>\n\n\n\n

Art\u00edculo 8. M\u00e9todos de pago<\/h4>\n\n\n\n
8.1<\/strong>\u00a0En el Sitio se aceptan los siguientes m\u00e9todos de pago:<\/div>\n\n\n\n
<\/path><\/svg>Tarjeta de pago<\/span><\/div>
<\/path><\/svg>PayPal<\/span><\/div>
<\/path><\/svg>EPS<\/span><\/div>
<\/path><\/svg>iDEAL<\/span><\/div>
<\/path><\/svg>Amazon Pay<\/span><\/div>
<\/path><\/svg>Apple Pay<\/span><\/div>
<\/path><\/svg>Google Pay<\/span><\/div><\/div>\n\n\n\n
8.2<\/strong>\u00a0El Vendedor acepta tarjetas de cr\u00e9dito de los siguientes circuitos:<\/div>\n\n\n\n
<\/path><\/svg>VISA<\/span><\/div>
<\/path><\/svg>MasterCard (Cirrus Maestro)<\/span><\/div>
<\/path><\/svg>American Express<\/span><\/div><\/div>\n\n\n\n
El cargo solo se efectuar\u00e1 una vez que:<\/div>\n\n\n\n
<\/path><\/svg>Se hayan verificado los datos de la tarjeta de pago utilizada.<\/span><\/div>
<\/path><\/svg>La entidad emisora de la tarjeta haya autorizado la transacci\u00f3n.<\/span><\/div><\/div>\n\n\n\n
De acuerdo con la Directiva 2015\/2366\/UE (PSD2), se informa al usuario de que podr\u00eda ser necesario completar el proceso de compra cumpliendo con los criterios de autenticaci\u00f3n solicitados por la entidad de pago encargada de la operaci\u00f3n en l\u00ednea. Dichos criterios conciernen:<\/div>\n\n\n\n
<\/path><\/svg>La identidad del usuario (por ejemplo, que el usuario est\u00e9 registrado en el Sitio en el momento de la compra).<\/span><\/div>
<\/path><\/svg>La introducci\u00f3n simult\u00e1nea del c\u00f3digo de autenticaci\u00f3n proporcionado por la entidad de pago (Strong Customer Authentication<\/em>).<\/span><\/div><\/div>\n\n\n\n
Si no se cumplen estos criterios, es posible que la compra no pueda completarse en el Sitio.
Los datos confidenciales de su tarjeta (n\u00famero, titular, fecha de vencimiento y c\u00f3digo de seguridad) se encriptan y transmiten directamente al proveedor de servicios de pago, sin pasar por los servidores del Vendedor. El Vendedor no tiene acceso a dichos datos ni los almacena, ni siquiera si usted decide guardarlos en el Sitio para futuras compras.
El cargo se efectuar\u00e1 en el momento de la transmisi\u00f3n del pedido.
8.3<\/strong>\u00a0Tambi\u00e9n es posible realizar compras en el Sitio a trav\u00e9s de PayPal. Si elige PayPal como m\u00e9todo de pago, ser\u00e1 redirigido al sitio\u00a0www.paypal.com<\/a>, donde completar\u00e1 el pago seg\u00fan el procedimiento establecido por PayPal y conforme a los t\u00e9rminos y condiciones acordados entre usted y PayPal. Los datos introducidos en el sitio de PayPal ser\u00e1n procesados directamente por esta entidad, sin ser transmitidos ni compartidos con el Vendedor. Por consiguiente, el Vendedor no tiene acceso y no almacena en ning\u00fan caso los datos de la tarjeta vinculada a su cuenta de PayPal ni de ning\u00fan otro m\u00e9todo de pago asociado a la misma.
En caso de pago mediante PayPal, el Importe Total Adeudado se cargar\u00e1 en el momento de la conclusi\u00f3n del contrato a trav\u00e9s del Sitio. En caso de resoluci\u00f3n del contrato de compra o de cualquier otra forma de reembolso, sea cual sea su motivo, el importe a reembolsar se acreditar\u00e1 en su cuenta PayPal. Los plazos de reembolso al m\u00e9todo de pago asociado a la cuenta dependen exclusivamente de PayPal y del sistema bancario. Una vez emitida la orden de reembolso hacia su cuenta PayPal, el Vendedor no puede considerarse responsable de retrasos u omisiones en la acreditaci\u00f3n, que deber\u00e1n reclamos directamente con PayPal. Cualquier reembolso previsto por estas Condiciones Generales de Venta se abonar\u00e1 en su cuenta PayPal.<\/div>\n\n\n\n

Art\u00edculo 9. Entrega de los Productos<\/h4>\n\n\n\n
9.1<\/strong>\u00a0No existen restricciones en la entrega, salvo las indicadas en el Sitio y\/o en la Ficha del Producto.
Actualmente, Phimostop est\u00e1 disponible para la venta y el env\u00edo en los siguientes pa\u00edses:
Albania, Australia, Austria, B\u00e9lgica, Canad\u00e1, Croacia, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Noruega, Pa\u00edses Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido (UK), Rep\u00fablica Checa, Ruman\u00eda, Eslovaquia, Eslovenia, Espa\u00f1a, Estados Unidos (US), Suecia, Suiza, Hungr\u00eda, Malta, Bulgaria, Macedonia del Norte.
9.2<\/strong>\u00a0La entrega es gratuita.
9.3<\/strong>\u00a0A partir de la fecha de env\u00edo del pedido, los Productos se entregar\u00e1n por lo general en un plazo de 48 horas y hasta 15 d\u00edas, seg\u00fan su ubicaci\u00f3n, y en todo caso en un m\u00e1ximo de 30 d\u00edas desde la celebraci\u00f3n del contrato.
9.4<\/strong>\u00a0Es su responsabilidad verificar las condiciones del Producto entregado. Sin perjuicio de que el riesgo de p\u00e9rdida o da\u00f1o del Producto, por causas no imputables al Vendedor, se transfiera en el momento en que usted (o un tercero distinto del transportista y designado por usted) tome posesi\u00f3n material del Producto, el Vendedor recomienda comprobar el n\u00famero de Productos recibidos y que el embalaje est\u00e9 intacto y sin da\u00f1os. Se aconseja, por su seguridad, indicar cualquier anomal\u00eda en el albar\u00e1n del transportista y aceptar el paquete con reserva.
Si el embalaje presenta signos evidentes de manipulaci\u00f3n o alteraci\u00f3n, se recomienda notificarlo inmediatamente al Vendedor. En cualquier caso, se aplican las normas sobre el derecho de desistimiento (cuando sea pertinente para el Producto) y la garant\u00eda legal de conformidad.<\/div>\n\n\n\n

Art\u00edculo 10. Derecho de desistimiento<\/h4>\n\n\n\n
10.1<\/strong>\u00a0En las compras realizadas en el Sitio,\u00a0salvo lo indicado de otro modo, usted no goza del derecho de desistimiento previsto en el art\u00edculo 52 del C\u00f3digo del Consumidor para el Producto o los Productos indicados en este art\u00edculo. En concreto, en el Sitio se venden:<\/div>\n\n\n\n
<\/path><\/svg>Bienes sellados que no pueden ser devueltos por razones de higiene o protecci\u00f3n de la salud y que se hayan abierto despu\u00e9s de la entrega.<\/span><\/div><\/div>\n\n\n\n
10.2<\/strong>\u00a0Si usted tiene la condici\u00f3n de consumidor, tiene derecho a desistir del contrato de compra del Producto sin necesidad de justificaci\u00f3n alguna y sin incurrir en costes distintos a los previstos en este art\u00edculo, dentro de los catorce (14) d\u00edas naturales siguientes (Per\u00edodo de Desistimiento<\/strong>). El Per\u00edodo de Desistimiento expira tras 14 d\u00edas:
a) En el caso de un pedido relativo a un solo Producto, desde el d\u00eda en que usted o un tercero distinto del transportista y designado por usted adquiera la posesi\u00f3n f\u00edsica del Producto.
b) En el caso de un Pedido M\u00faltiple con entregas separadas, desde el d\u00eda en que usted o un tercero distinto del transportista y designado por usted adquiera la posesi\u00f3n f\u00edsica del \u00faltimo Producto.
c) En el caso de un pedido relativo a la entrega de un Producto compuesto por lotes o m\u00faltiples piezas, desde el d\u00eda en que usted o un tercero distinto del transportista y designado por usted adquiera la posesi\u00f3n f\u00edsica del \u00faltimo lote o pieza.
10.3<\/strong>\u00a0Para ejercer el derecho de desistimiento, deber\u00e1 informar al Vendedor, antes de que expire el Per\u00edodo de Desistimiento, sobre su decisi\u00f3n de desistir.
10.4<\/strong>\u00a0Se entender\u00e1 que ha ejercido su derecho de desistimiento dentro del plazo si la comunicaci\u00f3n se env\u00eda antes de que finalice el Per\u00edodo de Desistimiento. Dicha comunicaci\u00f3n podr\u00e1 realizarse al menos por una de las siguientes v\u00edas:
Correo electr\u00f3nico:\u00a0customer@phimostop.com<\/a>
A trav\u00e9s de la secci\u00f3n del sitio: \u201cContacto\u201d
Obs\u00e9rvese que la carga de la prueba sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiraci\u00f3n del plazo corresponde a usted, por lo que se recomienda usar un medio que deje constancia escrita cuando informe al Vendedor sobre su desistimiento.
10.5<\/strong>\u00a0En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el Producto debe devolverse a la direcci\u00f3n de la sede legal indicada al inicio de estas Condiciones Generales de Venta.
10.6<\/strong>\u00a0Los costes directos de la devoluci\u00f3n de los Productos correr\u00e1n a su cargo, as\u00ed como la responsabilidad sobre el transporte de los mismos.
10.7<\/strong>\u00a0Si usted desiste del contrato, el Vendedor reembolsar\u00e1 el Importe Total Adeudado, incluidos los gastos de env\u00edo, si aplicasen, sin demora indebida y, en cualquier caso, no m\u00e1s tarde de 14 d\u00edas naturales desde la fecha en que el Vendedor haya sido informado de su decisi\u00f3n de desistir. El reembolso se realizar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago empleado para la transacci\u00f3n inicial. Si la devoluci\u00f3n de los Productos se realiza a trav\u00e9s de un transportista elegido por usted y a su cargo, el Vendedor podr\u00e1 suspender el reembolso hasta la recepci\u00f3n de los Productos o hasta que usted demuestre haberlos enviado, lo que suceda primero.
10.8<\/strong>\u00a0Usted ser\u00e1 responsable \u00fanicamente de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento del Producto. El Producto deber\u00e1 conservarse, manipularse e inspeccionarse con diligencia, y devolverse \u00edntegro, completo en todas sus partes, en perfecto estado de funcionamiento, con todos sus accesorios y manuales, con las etiquetas y precintos intactos y no manipulados, y sin signos de uso o suciedad. El desistimiento se aplica al Producto en su totalidad y no puede ejercerse solo respecto a partes o accesorios.
10.9<\/strong>\u00a0Si el Producto devuelto ha sufrido una disminuci\u00f3n de valor por manipulaci\u00f3n distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento, el Vendedor podr\u00e1 deducir del reembolso un importe proporcional a dicha disminuci\u00f3n de valor. El Vendedor le informar\u00e1 sobre ello en el plazo de 5 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del Producto y, si el reembolso ya se hubiera efectuado, proporcionar\u00e1 los datos bancarios para que usted abone la suma correspondiente a dicha disminuci\u00f3n de valor.
10.10<\/strong>\u00a0Si el desistimiento no se ejerce conforme a la normativa aplicable, no implicar\u00e1 la resoluci\u00f3n del contrato ni dar\u00e1 derecho a ning\u00fan reembolso. El Vendedor informar\u00e1 al usuario en un plazo de 5 d\u00edas laborables desde la recepci\u00f3n del Producto, rechazando la petici\u00f3n de desistimiento. El Producto quedar\u00e1 a su disposici\u00f3n para que usted lo recoja, siendo el transporte y los gastos por su cuenta.
10.11<\/strong>\u00a0En caso de desistimiento parcial en Pedidos M\u00faltiples, el importe de los gastos de env\u00edo que se reembolsar\u00e1 se calcular\u00e1 proporcionalmente al valor del Producto objeto de desistimiento. Por ejemplo, si su pedido total es de 200 \u20ac y consta de dos Productos, uno de 50 \u20ac y otro de 150 \u20ac, y usted devuelve el de 150 \u20ac, se le reembolsar\u00e1 el 75 % de los gastos de env\u00edo pagados. En cualquier caso, la cantidad reembolsada por gastos de env\u00edo no podr\u00e1 exceder la efectivamente abonada.<\/div>\n\n\n\n

Art\u00edculo 11. Garant\u00eda Legal<\/h4>\n\n\n\n
Todos los Productos vendidos en el Sitio est\u00e1n cubiertos por la Garant\u00eda Legal de Conformidad prevista en los art\u00edculos 128-135 del C\u00f3digo del Consumidor (\u201cGarant\u00eda Legal\u201d<\/strong>).<\/div>\n\n\n\n
A qui\u00e9n se aplica<\/h5>\n\n\n\n
La Garant\u00eda Legal est\u00e1 reservada a los consumidores; es decir, a quienes compran en el Sitio para fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.<\/div>\n\n\n\n
Cu\u00e1ndo se aplica<\/h5>\n\n\n\n
El Vendedor responde ante el consumidor de cualquier falta de conformidad del Producto que se manifieste dentro de los dos a\u00f1os posteriores a su entrega. Esta falta de conformidad debe comunicarse al Vendedor en un plazo de dos meses desde que fue detectada, bajo pena de p\u00e9rdida del derecho a la garant\u00eda.
Salvo prueba en contrario, se presume que las faltas de conformidad aparecidas en los primeros seis meses ya exist\u00edan en la fecha de entrega, a menos que sea incompatible con la naturaleza del Producto o del defecto. A partir del s\u00e9ptimo mes, corresponde al consumidor demostrar que la falta de conformidad ya exist\u00eda en la fecha de entrega.
Para disfrutar de la Garant\u00eda Legal, el consumidor debe poder acreditar la fecha de compra y de entrega del bien. Por ello, se aconseja conservar la factura o cualquier otro documento (p. ej., extracto de la tarjeta de pago) que demuestre la fecha de compra y la fecha de entrega.
En caso de resoluci\u00f3n del contrato, el Vendedor reembolsar\u00e1 el importe total pagado, que incluye el precio de compra del Producto, los gastos de env\u00edo y cualquier coste adicional. En caso de reducci\u00f3n de precio, el Vendedor reembolsar\u00e1 el importe de la reducci\u00f3n pactada. El reembolso o la reducci\u00f3n se abonar\u00e1n a trav\u00e9s del m\u00e9todo de pago utilizado por el consumidor para la compra.
El Vendedor no ser\u00e1 responsable de da\u00f1os de cualquier naturaleza derivados del uso inadecuado o contrario a las instrucciones del fabricante, as\u00ed como de da\u00f1os causados por caso fortuito o fuerza mayor.
Si ha realizado la compra en calidad de \u201cprofesional\u201d seg\u00fan lo establecido en el C\u00f3digo del Consumidor, los p\u00e1rrafos anteriores de este art\u00edculo no se aplican. Su compra en el Sitio estar\u00e1 sujeta a la garant\u00eda legal prevista en el art\u00edculo 1490 del C\u00f3digo Civil.
\u00a0
<\/div>\n\n\n\n

Art\u00edculo 12. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n competente; resoluci\u00f3n extrajudicial de disputas (ADR\/ODR)<\/h4>\n\n\n\n
12.1<\/strong>\u00a0Los contratos de compra celebrados a trav\u00e9s del Sitio se rigen por la legislaci\u00f3n italiana, sin perjuicio de la aplicaci\u00f3n de disposiciones m\u00e1s favorables e inderogables previstas por la ley del pa\u00eds en el que el usuario, si es consumidor, tenga su residencia habitual.
12.2<\/strong>\u00a0Se recuerda que, en el caso de un usuario consumidor, cualquier controversia relacionada con la aplicaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n e interpretaci\u00f3n de este documento corresponde al tribunal del lugar donde el usuario reside o donde haya elegido su domicilio. Para un usuario profesional, la competencia corresponde al tribunal donde el Vendedor tenga su sede, seg\u00fan se indica en el art\u00edculo 1 anterior.
12.3<\/strong>\u00a0De conformidad con el art\u00edculo 141-sexies, p\u00e1rrafo 3, del C\u00f3digo del Consumidor, si un usuario que ostente la condici\u00f3n de consumidor ha planteado una reclamaci\u00f3n directamente al Vendedor sin que se haya podido resolver la controversia, el Vendedor le facilitar\u00e1 la informaci\u00f3n relacionada con el organismo u organismos de Resoluci\u00f3n Alternativa de Disputas (Alternative Dispute Resolution, ADR<\/em>) competentes para resolver, de manera extrajudicial, cualquier disputa relativa a las obligaciones derivadas de un contrato celebrado seg\u00fan estas Condiciones Generales de Venta (organismos ADR de conformidad con los art\u00edculos 141-bis y siguientes del C\u00f3digo del Consumidor), indicando si opta o no por recurrir a dichos organismos para la resoluci\u00f3n de la controversia.
12.4<\/strong>\u00a0El Vendedor tambi\u00e9n informa al usuario que ostente la condici\u00f3n de consumidor, de conformidad con el art\u00edculo 3, p\u00e1rrafo 1, letra a) del C\u00f3digo del Consumidor, que se ha establecido una plataforma europea para la resoluci\u00f3n en l\u00ednea de disputas de consumidores (plataforma ODR). Esta plataforma es accesible en la direcci\u00f3n\u00a0http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>. A trav\u00e9s de la plataforma ODR, el consumidor puede consultar la lista de organismos ADR, encontrar el enlace al sitio de cada uno de ellos e iniciar un procedimiento de resoluci\u00f3n en l\u00ednea de la controversia.
12.5<\/strong>\u00a0En todo caso, se preserva el derecho del usuario consumidor a recurrir al juzgado ordinario competente en caso de controversias derivadas de estas Condiciones Generales de Venta, independientemente del resultado del procedimiento de resoluci\u00f3n extrajudicial de disputas relativo a las relaciones de consumo mediante los procedimientos indicados en la Parte V, T\u00edtulo II-bis del C\u00f3digo del Consumidor.
12.6<\/strong>\u00a0El usuario que resida en un estado miembro de la Uni\u00f3n Europea distinto de Italia podr\u00e1 acceder al procedimiento europeo para disputas de peque\u00f1a cuant\u00eda establecido por el Reglamento (CE) n.\u00ba 861\/2007 del Consejo, de 11 de julio de 2007, siempre que el valor de la disputa no exceda, excluyendo intereses y costes, la cantidad de 2.000,00 \u20ac. El texto del Reglamento est\u00e1 disponible en\u00a0www.eur-lex.europa.eu<\/a>.<\/div>\n\n\n\n

Art\u00edculo 13. Servicio de atenci\u00f3n al cliente y reclamaciones<\/h4>\n\n\n\n
Para solicitar informaci\u00f3n, enviar comunicaciones, pedir asistencia o presentar reclamaciones, puede contactar con el Vendedor a trav\u00e9s de los siguientes m\u00e9todos:<\/div>\n\n\n\n
<\/path><\/svg>Por correo electr\u00f3nico:\u00a0customer@phimostop.com<\/a><\/span><\/div><\/div>\n\n\n\n
El Vendedor responder\u00e1 a las reclamaciones en un plazo de 5 d\u00edas a partir de su recepci\u00f3n.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","_gspb_post_css":"#gspb_heading-id-gsbp-2d0a0dd{margin-top:0;margin-bottom:0}#gspb_heading-id-gsbp-33a5595{margin-bottom:0}#gspb_heading-id-gsbp-017e3f7,#gspb_heading-id-gsbp-08eea84,#gspb_heading-id-gsbp-1394415,#gspb_heading-id-gsbp-16457c4,#gspb_heading-id-gsbp-1c71875,#gspb_heading-id-gsbp-1eb0e80,#gspb_heading-id-gsbp-20d363d,#gspb_heading-id-gsbp-53af1b0,#gspb_heading-id-gsbp-5da30d8,#gspb_heading-id-gsbp-677c2c1,#gspb_heading-id-gsbp-9d3f9e9,#gspb_heading-id-gsbp-a28c9b6,#gspb_heading-id-gsbp-b033a5f,#gspb_heading-id-gsbp-c09ad35,#gspb_heading-id-gsbp-d4ac06d{margin-top:0;margin-bottom:0}#gspb_iconsList-id-gsbp-ef20863.gspb_iconsList 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